tag:blogger.com,1999:blog-31276755608289622022024-03-19T04:56:07.485-07:00Simplemente IsrraelAnonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.comBlogger35125tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-69944205272204870712013-11-27T00:25:00.001-08:002013-11-27T00:25:11.420-08:00Caso de Exito!!!<br />
<span style="color: white;">A.G. Lafley es un<strong> líder transformacional</strong>. Desde que fue nombrado CEO de Procter & Gamble en 2000, ha llevado<strong> creatividad</strong> y <strong>flexibilidad</strong> a una compañía de crecimiento lento. <strong>Inspiró</strong> a los empleados para que aceptaran la responsabilidad de ejecutar su <strong>visión</strong> de cambiar P&G por medio de expandir marcas fundamentales como la de la pasta dental Crest, hasta innovaciones tales como blanqueadores de dientes y cepillos dentales. Cambió el objetivo de P&G de ser un innovador de productos para el hogar a fijarse una meta de 50% de nuevos artículos desarrollados con socios del exterior. Con más de la mitad de los negocios de la empresa fuera de Estados Unidos, Laflety reconstituyo a su equipo de alta dirección para que<strong> incluyera el 50% de no estadounidenses</strong>. Estos cambios elevaron los ingresos, utilidades y precio de las acciones de P&G.</span><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEibxRyly17L0pAla5dOCvimp-sql9u1kPgiQjyt54yawhDOz4x279R8RwHWPP0oWJuIt2p-T35SGnd8DQjNyNaFn9eFq73aWNTZJodUZnjj1RsZjGZW9ngNjljVP-GBEBp82t8u7VCLwzg/s1600/ag_lafley_2004.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEibxRyly17L0pAla5dOCvimp-sql9u1kPgiQjyt54yawhDOz4x279R8RwHWPP0oWJuIt2p-T35SGnd8DQjNyNaFn9eFq73aWNTZJodUZnjj1RsZjGZW9ngNjljVP-GBEBp82t8u7VCLwzg/s1600/ag_lafley_2004.jpg" height="210" width="320" /></a></div>
<span id="goog_886460371"></span><span id="goog_886460372"></span><br />
<span style="color: white;">En la fotografía aparece con Euka, perro pastor mascota de la marca de comida para animales, en la que Lafley contribuyó para que pasar del lugar numero 5 al 1 en Estados Unidos, y duplico las ventas de perros pastores en todo el mundo.</span><br />
<br />
<em><span style="color: white;">Otro caso de éxito, en el que se muestra como el choque de culturas puede favorecer a una organización.</span></em>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-76639298735944964132013-11-21T11:43:00.002-08:002013-11-21T11:43:40.376-08:00 Capitulo 21...caso de exito!!<em></em><br />
<span style="color: white;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: white;">Sony Corporation escogió
en el 2005 a un líder carismático<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>para
que inspirara a la compañía para que regresara a sus raíces innovadoras. Como
primer CEO y director de Sony que no procede de Japón, Howard Stringer, de
Gales, reorganiza la empresa para enfrentar el cambio de hacer la marca Sony
más relevante para los consumidores de la era digital.<o:p></o:p></span></span></i></div>
<span style="color: white;">
</span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjvTtIFagTpdDpEW3k6sQuhzbyvgn7uzi1Piy9KuOALxD-MJzvMErP1piSoJ6WrwqVi4pNajMDqZHjmtFsfdKqDpKZhyphenhyphenkgHHhstIanp3St7xGTAZD48d1RLlzIpOrbMpqUNBa2Sy5xEPJ8/s1600/q.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: white;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjvTtIFagTpdDpEW3k6sQuhzbyvgn7uzi1Piy9KuOALxD-MJzvMErP1piSoJ6WrwqVi4pNajMDqZHjmtFsfdKqDpKZhyphenhyphenkgHHhstIanp3St7xGTAZD48d1RLlzIpOrbMpqUNBa2Sy5xEPJ8/s1600/q.jpg" height="163" width="320" /></span></a></div>
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: white;">El gran sentido del
humor, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">optimismo</b>, energía sin limite
i confianza que emana de Stringer, <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">motiva</b>
a los empleados de todo el mundo, de ingenieros a ejecutivos. Un alto directivo
dice: “la personalidad de Howard y su carácter,<span style="mso-spacerun: yes;">
</span>así como la manera en que se <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">comunica,
</b>han sido benéficos para la compañía<b style="mso-bidi-font-weight: normal;">”<o:p></o:p></b></span></span></i></div>
<span style="color: white;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: white;">En junio del 2013, Stringer, renuncio a la compañía.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="color: white;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: white;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;">Este es un claro
ejemplo, como algunas culturas se pueden complementar.</b><o:p></o:p></span></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-43719610776909239992013-11-21T00:16:00.001-08:002013-11-21T00:16:32.871-08:00Capitulo 21<br />
<span style="color: white;">Todavía, me quedan dudas de como se hace exactamente este proceso, pero parece que el autor dejo lo mejor para el final.</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;">No se como llamarla, técnica o herramienta, pero me gustaría probarla ojala pueda ser en clase.</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;">Para mi es algo que podemos llevar a cabo, sobre todo para entender a las personas, y conocerlas como piensan en estos temas tan importantes como poder, autoridad, etc. es romper esas barreras por un momento, no se que tan difícil sea en la cultura de la organización en la que encuentro. Pero, tengo que aceptar que me gusta el reto de intentarlo. Porque, si hay algo muy arraigado en la cultura en la que me encuentro, son los niveles jerárquicos, es extremadamente difícil dejarlos de lado. Yo creo, que por eso ya lo quiero hacer!!</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;">Aquí y tal vez ocurra también en sus organizaciones, es un falta de respeto dirigirse a un superior sin el "Lic." antes, y ya desde ahí estamos perdiendo, o cortando sin darnos cuenta la espontaneidad o naturalidad de una comunicación ascendente.</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;">En la clase anterior que tome con George, le decía que quería arreglar varios problemas en la cultura de la organización en la que me encuentro...primero, después de este curso, no puedo simplemente llegar a arreglar la cultura ahí que observarla, entenderla, vivirla y tal vez después aun después de todo esto no estemos listos. Y otra cosa q me comento George, fue si te dedicas solo a la "Comunicación" ya estas generando un cambio muy importante.</span><br />
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-66930309763450674282013-11-14T01:22:00.002-08:002013-11-14T02:05:20.052-08:00Capitulo 20<em><span style="color: yellow;">Preguntas Personales:</span></em><br />
<br />
<span style="color: white;">¿Cómo, podemos hacerle ver a un líder, que el no tiene la verdad absoluta y; más importante, que debe estar abierto a pedir ayuda a los subordinados?</span><br />
<br />
<br />
<br />
<em><span style="color: yellow;">Situaciones que hayas observado en clase:</span></em><br />
<br />
<span style="color: white;">"Compromiso con la Diversidad Cultural"</span><br />
<br />
<span style="color: white;">No se ustedes?, pero pienso que esto existe en nuestro grupo, si tomamos en cuenta la variable de en que sectores nos encontramos cada uno, podemos darnos cuenta que: Maye y Roció (Industrial), Quique y Mary (Iniciativa Privada-Familiar), Marisol (Educativo) y Caro y yo (Publico). Si tomamos en cuenta que George podría fungir como nuestro Líder de Aprendizaje, ha creado un ambiente de aprecio de los diferentes opiniones de cada uno de nosotros y no solo esto sino que nos cuestiona situándonos desde nuestra propia cultura. Y nosotros hacemos nuestro trabajo, valorando las opiniones de todos.</span><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<span style="color: yellow;"></span><br />
<em><span style="color: yellow;">Experiencias Laborales:</span></em><br />
<em></em><br />
<em><span style="color: white;">"Supuestos positivos sobre la naturaleza humana"</span></em><br />
<em></em><br />
<span style="color: white;">En cierta organización en la cual no me encuentro ja, se tiene el supuesto que el personal sindicalizado es perezoso, no tiene iniciativa y no esta comprometido con la organización. Este supuesto, es enunciado por los lideres de la organización y es predicado bajo el agua, pero al momento de tomar ciertas decisiones son tomados en cuenta los supuestos anteriores.</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;">Un claro ejemplo, es que como este tipo de personal no tiene iniciativa, no es necesaria demasiada capacitación.</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;">Otro ejemplo, lo viví personalmente, tenia que coordinar un evento y necesitaba toda la ayuda que pudiera conseguir; pero, como a mi me habían dicho los "lideres" que el personal sindicalizado no es participativo, no los tome en cuenta. Después de realizado el evento, un personal sindicalizado, se acerco a mi y me dijo: se ve que necesitabas ayuda en este evento, porque no me dijiste y con gusto te hubiera ayudado. Zaz, no supe que decirle!!!</span><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<em><span style="color: yellow;">De que manera orienta tu mapa, esta información:</span></em><br />
<br />
<span style="color: white;">En mi mapa, pretendía manejar algo así como capacitación, pero estoy tentado a cambiarlo por "aprendizaje". Creo que el termino capacitación y lo que implica este proceso, se ha malbaratado (existe esta palabra?); así que, como quiero hacer algo nuevo, ahí que cambiarlo desde el nombre.</span><br />
<span style="color: white;">Y es que, capacitación en una organización , muchas veces es igual a "diapositivas de power point, impartidas por un ponente externo en un salón.</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="background-color: white;"><span style="color: magenta;">Palabras Clave: Personas / Reconocimiento de Patrón</span></span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/G2zEwEOb1mw?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="background-color: #f3f3f3; color: magenta;">¿Y a ustedes, que les llama la atención?</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com6tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-47351065523981369502013-11-11T18:14:00.000-08:002013-11-11T18:15:27.955-08:00Capitulo 19<br />
<span style="color: white;">Palabras Clave: Cambio de Comportamiento / Cultura Rígida</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;">Leyendo el primer caso del capitulo 19, en el cual menciona un ejemplo de "cultura rígida", me recordó algo que paso en la semana que me ausente de la clase.</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;">Les platico que me enviaron a un Diplomado en Dirección y Administración del Deporte, el cual se desarrollo por toda una semana de las 7 de la mañana a las 6 de la tarde. el grupo era alrededor de 100 personas, todos éramos servidores públicos y nuestra edad era bastante variada. Las sesiones se desarrollaban en un salón en formato de auditorio, por lo que el salón estaba dividido 3 columnas y cada columna tenia hasta 6 filas con 5 personas cada una.</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;"> A lo largo de las sesiones me di cuenta, que las personas se sentaban en las mismas filas y casi siempre en las mismas sillas, por mi parte me sentaba siempre en diferentes lugares. </span><br />
<span style="color: white;">Les cuento que me paso:</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;"> + El segundo día, cuando no me senté con los mismos compañeros, estos al ver que no estaba con ellos me mostraron un poco de rechazo, como si les hubiera molestado que no estuviera otra vez con ellos.</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;">+ Otro día, al sentarme con un grupo de chicos de entre 27 y 35, este se vio entusiasmado al verme sentado ahí.</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;">+ El ultimo día, me senté en la primera silla de una fila que estaba ocupada por personas que tenían de 40 a 45 años, lo interesante; es que cuando yo llegue no había nadie por lo que se fueron sentando 4 personas, llego el momento que la señora que quedo a mi lado, me miro con una cara de desconcierto y rechazo, que solo me pude explicar que ella: esperaba que me fuera pues ahí iba otra señora que aun no había llegado pero que se había sentado toda la semana junto a ella. </span><br />
<span style="color: white;">Creo que esta persona, le desconcertó tanto verme ahí, que simplemente no pudo ocultar su molestia, aunque no me dijo nada, su actitud fue la voltearme a ver en repetidas ocasiones, como queriéndome hacer notar, que ese no era mi lugar.</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;">Con esto quiero, hacer notar lo que puede causar en un grupo un cambio tan sencillo en nuestro comportamiento. Y las diferentes interpretaciones que pueden tener las personas, un mismo acto puede no significar lo mismo para determinados grupos.</span><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEimmyYnhnXTq_AYsotjjmLhXvzPUEytIFS_xhFdgiMWDAEgPXD847UxzlABM_mU88oWX_tvEom9hnaiTlFU246YvLk0oo-dgANsibKjtaN3VTu7mInlRBjpkXOR-iQSTB1gAcVmS9A4dN8/s1600/diploma.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEimmyYnhnXTq_AYsotjjmLhXvzPUEytIFS_xhFdgiMWDAEgPXD847UxzlABM_mU88oWX_tvEom9hnaiTlFU246YvLk0oo-dgANsibKjtaN3VTu7mInlRBjpkXOR-iQSTB1gAcVmS9A4dN8/s1600/diploma.png" height="320" width="247" /></a></div>
<br />
<br />
<span style="color: white;">Por otro lado, a mi modelo el capitulo le aporta la identificación de las fortalezas y debilidades de la cultura. Además, el caso de Apple, me gusta porque menciona algunas acciones, que ya había pensado en mi caso.</span>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-4946017012575154092013-11-04T00:32:00.001-08:002013-11-04T00:36:45.714-08:00Capitulo 18<br />
<br />
<span style="color: white;">Con la lectura de este capitulo, se obtiene una herramienta más para comprender la cultura organizacional...la entrevista en grupo.</span><br />
<br />
<span style="color: white;">Aunque, siempre he pensado que la cultura se podía entender y descubrir mejor haciendo entrevistas individuales; este procedimiento que explica el autor me da muchas razones porque hacer una entrevista en grupo, además, da las pautas para cuidar este encuentro y no contaminarlo. Después, de todo uno de los objetivos es encontrar los supuestos compartidos y el significado que las personas les dan a estos. Que mejor que reunirlos y descubrirlos juntos!!!</span><br />
<span style="color: white;"></span><br />
<span style="color: white;">También descubrí, que la evaluación de la cultura debe de estar ligada a un problema u objetivo, sino pierde valor.</span><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjSjCKrx1hpWeel3KI3ua9IG9PLMoZZZB18JUR-eu8WGcjenvXaDLRz4jGxVWxybjNU64MRUuuEE-jmTyljeng01iIQpWZYauAsBTKJ1cQMQxmFaRyvicoGcqTYhXfuwlC03uP0dCoTqyM/s1600/042gruposdiscusion.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjSjCKrx1hpWeel3KI3ua9IG9PLMoZZZB18JUR-eu8WGcjenvXaDLRz4jGxVWxybjNU64MRUuuEE-jmTyljeng01iIQpWZYauAsBTKJ1cQMQxmFaRyvicoGcqTYhXfuwlC03uP0dCoTqyM/s1600/042gruposdiscusion.gif" /></a></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-3180086420847819872013-10-24T16:27:00.000-07:002013-10-24T23:00:25.006-07:00CAPITULO 13 Y 14<br />
<span style="background-color: white; color: magenta;"> </span><br />
<span style="background-color: white; color: magenta;">¿Cómo enriquece tu mapa/modelo estos conceptos?</span><br />
<span style="background-color: white; color: magenta;"> </span><br />
<span style="background-color: white; color: magenta;">Definitivamente le falto a mi modelo algo fundamental en la Cultura Organizacional, el papel del líder.</span><br />
<span style="background-color: white; color: magenta;"> </span><br />
<span style="background-color: white; color: magenta;">Y volviendo al campo de las analogías y recordando un poco de biología; si recuerdan mi modelo la parte central de donde se relacionaban todas las dimensiones era un globo, que representaba a las personas. Ahora después de leer este par de capítulos, ese globo seria para mi una célula, la "membrana celular" serian las personas y el "núcleo", seria el líder. Y es que, el líder es quien define la cultura en un principio.</span><br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="http://biologiarubenurjc.files.wordpress.com/2012/03/el-citoplasma.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="http://biologiarubenurjc.files.wordpress.com/2012/03/el-citoplasma.png" height="232" width="320" /></a></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-82558520143630319382013-10-14T00:29:00.004-07:002013-10-14T00:29:57.439-07:00Capitulo 9<br />
Algo que recordé de la licenciatura, en este capitulo y entendí nuevamente es la Teoría X y la Y.<br />
<br />
Actualmente en al organización en la que me encuentro, me he dado cuenta que existen demasiados controles. Y no es que este en contra de los controles, sino que creo, el hecho de estar controlando todos los procesos en una organización, te olvidas de la parte sustancial del motivo de la organización.<br />
<br />
En estos momentos la organización se encuentra en cambios de administración, y en días anteriores se implemento un "pase de salida", el cual es un formato que se le entrega a tu superior jerárquico cuando abandonas la oficina (ya sea para comprar un alimento, hacer un deposito bancario, etc.) Tal vez para los que no se encuentren inmersos, en la cultura en la que me encuentro les parezca lógico, pero en la administración publica es algo "normal".<br />
<br />
<a data-ved="0CAUQjRw" href="http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=W7h0Mj-ZLho_CM&tbnid=X_P6J22WolxrHM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Fes.wikipedia.org%2Fwiki%2FCircuito_cerrado_de_televisi%25C3%25B3n&ei=_JpbUoKrFMbF2AWDmYDgAg&bvm=bv.53899372,d.b2I&psig=AFQjCNF0DhHoUQwobrlcsb-W1L7jBxLHtw&ust=1381821542333559" id="irc_mil" style="border: 0px currentColor; clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img height="150" id="irc_mi" src="http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/e/e3/Bewakingscamera's_station_Aarschot.JPG" style="margin-top: 0px;" width="200" /></a><br />
<br />
El problema, que desde mi punto de vista que puede surgir, es el que las personas crean, que existe un exceso de vigilancia en sus actividades, y partiendo que llevan trabajando de 20 a 30 años en la organización, este control no puede caer bien en el ambiente laboral.<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-59504754588955848782013-10-06T21:29:00.000-07:002013-10-06T21:30:41.733-07:00CAPITULO 7 Y 8<br />
<span style="color: #674ea7;">Conexiones con mi caso de estudio.</span><br />
<span style="color: #674ea7;"></span><br />
<span style="color: #674ea7;">Un punto importante en la organización que me encuentro observando son los supuestos compartidos sobre la naturaleza del espacio. Por un lado me siento aliviado al darme cuenta que el texto al igual que yo, considera el uso del espacio como uno de los aspectos más delicados de la cultura organizacional.</span><br />
<span style="color: #674ea7;"></span><br />
<span style="color: #674ea7;">Y es que no estamos hablando de sillas, mesas, paredes y cristales...sino del significado que las personas les pueden dar a estos "artefactos". Posiblemente el simple cambio de posición de un "artefacto" cause una influencia positiva en un grupo de personas.</span><br />
<span style="color: #674ea7;"></span><br />
<span style="color: #674ea7;">En la organización que observo, me parece que se ha dejado de ver las posibilidades positivas que se pueden generar con algún cambio físico en las oficinas.</span><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFpYypibdlW-HwCUgOVNGgB3jKEBQaNkFnrkGyyC-llTso4DpnJ3IJfAf-u-jKJUrZCy7eXff_NasVrvpJgfPYJrqmeBaL9jvik5yMZj56W954KEUcIcl_7FzrYEi6cBVfjNeBFTf5RvE/s1600/Google_Zurich_creative_office.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="font-size: xx-small;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhFpYypibdlW-HwCUgOVNGgB3jKEBQaNkFnrkGyyC-llTso4DpnJ3IJfAf-u-jKJUrZCy7eXff_NasVrvpJgfPYJrqmeBaL9jvik5yMZj56W954KEUcIcl_7FzrYEi6cBVfjNeBFTf5RvE/s1600/Google_Zurich_creative_office.jpg" height="240" width="320" /></span></a><span style="color: yellow; font-size: xx-small;">Oficina de Google en Suiza</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<span style="color: yellow;"></span> </div>
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="color: #674ea7; font-family: Arial;">Utilizando las dimensiones del capitulo 8; como observo nuestra clase...</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Arial;"></span><span style="color: #674ea7;"> </span></div>
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<span style="color: #674ea7; font-family: Arial;">Volviendo a la naturaleza del espacio, el hecho de tener acomodadas las mesas de tal forma que nos encontramos cercanos todos, y a un mismo nivel inclusive de George y Federico; creo que ha generado un ambiente de integración al vernos todos como iguales.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="font-family: Arial;"></span><span style="color: #674ea7;"> </span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="color: #674ea7; font-family: Arial;">El tiempo, creo que cada quien tiene su propio tiempo de aprendizaje (por decirlo de algún modo); y es que cada uno de nosotros vive circunstancias diferentes en el trabajo, en la familia, con la novia/novio, etc. Creo que todos han aportado a la clase desde el lugar en el que se encuentran. No he notado indiferencia de ninguno de ustedes. A mi parecer estamos llegando a un punto en el que "se marco paso de la clase" y ya estamos al mismo nivel todos.</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
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<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-2917684238751810582013-10-06T02:18:00.003-07:002013-10-10T16:20:18.594-07:00Capitulo 6 Integracion Interna<span style="color: yellow;">Que capitulo!!!</span><br />
<span style="color: yellow;"></span><br />
<span style="color: yellow;">Desde mi punto de vista la comunicación en un grupo o para ser preciso en una Cultura es uno de esos pilares que una organización exitosa tiene que tener.</span><br />
<span style="color: yellow;"></span><br />
<span style="color: yellow;">Por cierto se han dado cuenta como nos saludamos la mayoría de las personas, no se, si han recibido este consejo, pero a mi, me han dicho: cuando saludes de la mano a alguien, que sea un saludo fuerte para demostrar tu seguridad. Por lo que muchos hombres cuando saludan a otro hombre lo hacen con fuerza para demostrar su seguridad al otro.</span><br />
<span style="color: yellow;"></span><br />
<span style="color: yellow;">La semana pasada me toco ver algo, fuera de lo común...les hago un a introducción: me toco supervisar el avance de "estufas ahorradoras de leña", lo interesante es que este apoyo solo se le entrega a grupos de mujeres en municipios indígenas. Es importante destacar que se les apoya con el dinero para la compra de material y herramientas y ellas solo aportan un poco de mano de obra.</span><br />
<span style="color: yellow;"></span><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjo9P8zqFUPnT7Rht5kENjMOZc23lARHHdLR86rK5Tc5DhhfVLBfgG_IHkfvWDxmN2A-dRzu3YtLl9jfjM1b4hwfmdqCvK6sYykAq9glOzfloIn3B_UMmgd4BY_H5F76qxH0B_JNkSSIaw/s1600/DSC03154.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjo9P8zqFUPnT7Rht5kENjMOZc23lARHHdLR86rK5Tc5DhhfVLBfgG_IHkfvWDxmN2A-dRzu3YtLl9jfjM1b4hwfmdqCvK6sYykAq9glOzfloIn3B_UMmgd4BY_H5F76qxH0B_JNkSSIaw/s1600/DSC03154.JPG" height="320" width="240" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgWDOgx-ZDWw0vmPsI98gc8qt9tYPB8w4ijRnnd8SShHTb-0jJi98G0AYHARRHw_y32YdLHfqb206RbCAdBU5jyF8bmkFPwR4a_HZvyZxTfX_2_gCAPLf0TqL0AVUiZhfDUMjxX8ltkR8Y/s1600/DSC03161.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgWDOgx-ZDWw0vmPsI98gc8qt9tYPB8w4ijRnnd8SShHTb-0jJi98G0AYHARRHw_y32YdLHfqb206RbCAdBU5jyF8bmkFPwR4a_HZvyZxTfX_2_gCAPLf0TqL0AVUiZhfDUMjxX8ltkR8Y/s1600/DSC03161.JPG" height="240" width="320" /></a></div>
<span style="color: yellow;"></span><br />
<span style="color: yellow;"></span><br />
<span style="color: yellow;">Lo que me llamo la atención es su forma de saludarse, solo extienden la mano una a la otra y solo se tocan con las yemas de los dedos. Para mi, lo interpreto como la nula necesidad, de mostrarse superior o mejor, de una a otra mujer.</span><br />
<span style="color: yellow;"></span><br />
<span style="color: yellow;">También me di cuenta, que la mayoría si no es que todas su forma de vestir era prácticamente igual, como lo dice el texto usar su "uniforme" es un medio obvio de mostrar "identidad". </span><br />
<span style="color: yellow;"></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnTcyk4YytSl7wTYX1tw3EGYUDHeItcFTSo3iul5g5SwoZbjHMOeG5aSjUb0CRm99Thv4H-1dzZF_cEJNX8Mxh27j_rdNU4QA0TxkSKuOIIVvhMxscp_NdEmwZrJpn6O8XXkxQh2gY9XM/s1600/DSC03167.JPG" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhnTcyk4YytSl7wTYX1tw3EGYUDHeItcFTSo3iul5g5SwoZbjHMOeG5aSjUb0CRm99Thv4H-1dzZF_cEJNX8Mxh27j_rdNU4QA0TxkSKuOIIVvhMxscp_NdEmwZrJpn6O8XXkxQh2gY9XM/s1600/DSC03167.JPG" height="240" width="320" /></a></div>
<span style="color: yellow;"></span><br />
<span style="color: yellow;">Llego un momento en el que platicamos con el grupo de mujeres y les comentamos que se necesitaba hacer un comité de contraloría...para empezar, ¿creen que esa fue la mejor palabra para nombrar a este comité?, creo que pudo haber una mejor forma de comunicarles el objetivo del comité..., les pedimos que se necesitaban 3 personas para este comité, yo lo vi y creo que muchos de nosotros lo podríamos interpretar como un "grupo de poder"; pues que creen a ellas no. Sentí por sus reacciones que todas las mujeres se veían como iguales y nadie quería tener ese poder. </span><br />
<span style="color: yellow;"></span><br />
<span style="color: yellow;"></span><br />
<span style="color: yellow; font-size: medium;"><span style="font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Creo que el capitulo 5 y 6, nos muestran puntos importantes a observar y me es difícil tomar una posición en ambos; creo que hay que verlos como un todo; pero especialmente poner atención en la Integración Interna.</span></span><br />
<br />
<br />
<br />
<br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-28227809790175424942013-09-30T21:45:00.003-07:002013-09-30T21:45:20.796-07:00Capitulo 5<span style="color: #3d85c6;">Sobre este capitulo puedo decir, que me parece primordial hacer que la organización que se identifique con la misión, las estrategias y las metas a las que pretende llegar la organización; y no solo eso, su éxito radicara en tocar a los diferentes niveles de la organización. Es decir hacer los ver, cual es su parte y como impacta en la organización.</span><br />
<span style="color: #3d85c6;"></span><br />
<span style="color: #3d85c6;">Les comento algo que ocurrió en la Secretaria, fue el año pasado.</span> <br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjoqTzT-9ey9ghAZrKWNk-Q8fFO0_c4VyhqfckGP1vqCPoqxPmvZhkKTV3-0HSDafzfcGC7n8sGWvgOjwGieQvEkAqlW7TnhCCNBKOIWzfW4eVr_wFtGiSEZlQjK67IdZ3X5eyMFo94bqo/s1600/semarnat.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjoqTzT-9ey9ghAZrKWNk-Q8fFO0_c4VyhqfckGP1vqCPoqxPmvZhkKTV3-0HSDafzfcGC7n8sGWvgOjwGieQvEkAqlW7TnhCCNBKOIWzfW4eVr_wFtGiSEZlQjK67IdZ3X5eyMFo94bqo/s1600/semarnat.jpg" height="133" width="200" /></a></div>
<br />
<br />
<span style="color: #3d85c6;">Nosotros como trabajadores de confianza, estamos obligados cada año a subir nuestras metas individuales a una plataforma y alinearlas a otra meta como organización.</span><br />
<span style="color: #3d85c6;"></span><br />
<span style="color: #3d85c6;"></span><br />
<span style="color: #3d85c6;">Les cuento que la Organización se divide en 3 áreas que posteriormente se subdividen en departamentos:</span><br />
<span style="color: #3d85c6;"></span><br />
<span style="color: #3d85c6;">- La Subdelegación de Administración e Innovación. Básicamente se encarga de todas las operaciones administrativas.</span><br />
<span style="color: #3d85c6;"></span><br />
<span style="color: #3d85c6;">-La Subdelegación de Planeación. A grandes rasgos es el área que opera los programas sociales y algunos temas políticos-ambientales.</span><br />
<span style="color: #3d85c6;"></span><br />
<span style="color: #3d85c6;">-La Subdelegación de Gestión. Que es la que en si opera la parte técnica (permisos, tramites, etc) referente al medio ambiente.</span><br />
<span style="color: #3d85c6;"></span><br />
<span style="color: #3d85c6;">En fin para no aburrirlos, les cuento que el día que teníamos que subir nuestras metas como departamentos de la Subdelegación de Administración resulto que no teníamos una meta asignada como Subdelegación. A alguien se le olvido, la parte administrativa. Mi supuesto, es que esto dice mucho de como es considerada la parte administrativa en la Secretaria. Simplemente se olvida.</span><br />
<span style="color: #3d85c6;"></span><br />
<span style="color: #3d85c6;">Creo que las metas de una organización deben de ser bajadas a todos los niveles de esta, para que las personas se sientan involucrados y así se den cuenta de la importante contribución que hacen a los objetivos organizacionales.</span><br />
<span style="color: #3d85c6;"></span><br />
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-91833199483986528202013-09-29T02:25:00.003-07:002013-09-29T02:29:05.292-07:00Capitulo 3 Cultura Organizacional<br />
<span style="color: orange;">Tanto DEC como CIBA tienen ciertas ventajas, pero en general me gusta más el espíritu de DEC.</span><br />
<span style="color: orange;"></span><br />
<span style="color: orange;">Solo por mencionar algunas practicas que se me hacen importantes.</span><br />
<span style="color: orange;"></span><br />
<span style="color: orange;">- El hecho de utilizar una vestimenta informal, que refuerza el sentido de igualdad.</span><br />
<span style="color: orange;"> Coincido totalmente. En la Secretaria (mi lugar de trabajo), es común que vaya con playera, pantalón de mezclilla y tenis. Me gusta cambiar esa imagen que la mayoría de las personas tienen de los servidores públicos, creo que también busco la eliminación de división por jerarquías.</span><br />
<span style="color: orange;"></span><br />
<span style="color: orange;"></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj7Z2MXKH2GYDr9MkcAFJS1jZFnZFknrQ3paFiVqB6zf72ti1augQGHcS_eCJYaH1reB_TODQlM-xDm-kNaPd9vEY8Mqdtn-YUp38skg4hqdNlIi5NXPFOKlus_x6IZzIQL_K2PvVrLn8I/s1600/kEN+oLSEN.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: orange;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEj7Z2MXKH2GYDr9MkcAFJS1jZFnZFknrQ3paFiVqB6zf72ti1augQGHcS_eCJYaH1reB_TODQlM-xDm-kNaPd9vEY8Mqdtn-YUp38skg4hqdNlIi5NXPFOKlus_x6IZzIQL_K2PvVrLn8I/s1600/kEN+oLSEN.jpg" height="237" width="320" /></span></a></div>
<span style="color: orange;"></span><br />
<span style="color: orange;"></span><br />
<span style="color: orange;">- Uno de mis supuesto particulares es que la Comunicación Efectiva, es parte fundamental del Desarrollo de la Cultura Organizacional, al igual como lo pensaba Ken Olsen.</span><br />
<span style="color: orange;"></span><br />
<span style="color: orange;">- "El que propone, hace" y"hacer lo correcto", son premisas con las que me identifico.</span><br />
<span style="color: orange;"></span><br />
<span style="color: orange;">- El hecho de ver el "conflicto" como algo positivo en la toma de decisiones es creo yo, avanzado para su época.</span><br />
<span style="color: orange;"></span><br />
<span style="color: orange;">Un punto importante a la hora de comparar a las dos empresas es ponerlas en un contexto cultural de acuerdo a su país de origen: una suiza y otra americana, se ven reflejados en algunas acciones sus idiosincrasias.</span><br />
<span style="color: orange;"></span><br />
<span style="color: orange;">Es importante destacar que esta cultura fue desarrollada por un líder, podríamos aplicar la frase "detrás de una gran cultura, existe un gran líder", ya que son sus supuesto y sus valores los que dan la pauta a la organización.</span><br />
<span style="color: orange;"></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjmvYn_FAYIRb6XmJMOrljgt0-7IOSBMyD6edXC9iKY-ltJr0pWAraE2pGxf5H5wjwNRHPEkTuRw-7aTUALprGHJhK5IYkdfDBhfmvqyHqDGeVc6QAXcQTFNIfgqTSQluHywQfJApoUGU/s1600/ken-olsen-founding-Globe-File-Photo-Yunghi-Kim-ken__1297713235_7602.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: orange;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjmvYn_FAYIRb6XmJMOrljgt0-7IOSBMyD6edXC9iKY-ltJr0pWAraE2pGxf5H5wjwNRHPEkTuRw-7aTUALprGHJhK5IYkdfDBhfmvqyHqDGeVc6QAXcQTFNIfgqTSQluHywQfJApoUGU/s1600/ken-olsen-founding-Globe-File-Photo-Yunghi-Kim-ken__1297713235_7602.jpg" height="237" width="320" /></span></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="color: orange;">Que dice de mi, esta inclinación por DEC...</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="color: orange;"></span> </div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;">
<span style="color: orange;">Me gusta el camino de la informalidad, de la apertura, de la generación de ideas; y convencer con argumentos y no por una jerarquía.</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-37432760904721271272013-09-28T23:16:00.001-07:002013-09-29T00:50:22.791-07:00Capitulo 2<br />
<span style="color: #f1c232;">Creo que mi proyecto, será observar la cultura organizacional de la organización en la que me encuentro y marcar algunas pautas para poder influir positivamente.</span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />
<span style="color: #f1c232;">Un artefacto que, he observado en la Secretaria y posiblemente lo compartan algunas organizaciones. Es la forma en que nos comunicamos entre trabajadores, es muy marcada la jerarquización.</span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />
<em><span style="color: #f1c232;">- Buenos días, Ing. Ramírez</span></em><br />
<em><span style="color: #f1c232;">- Que eventos tiene esta semana Biol. Cervantes</span></em><br />
<em><span style="color: #f1c232;">- La buscan en recepción Abogada.</span></em><br />
<em><span style="color: #f1c232;"></span></em><br />
<span style="color: #f1c232;">A mi parecer el valor o creencia esta muy arraigada, en cuanto a la forma de dirigirse de un nivel jerárquico inferior a uno superior, siempre debe de ser anticipado con un "<em>Biólogo..., Ingeniero..., Abogado...,</em>" etc. </span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />
<span style="color: #f1c232;">Por lo tanto creo que el supuesto es que esta es la forma correcta y única, de dirigirse a un superior o alguien que cuente con un titulo universitario. Es una muestra de respeto y/o estatus.</span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />
<span style="color: #f1c232;">Compañeros, estoy en lo correcto en mi clasificación??????</span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />
<span style="color: #f1c232;">Por otro lado, en mi caso quisiera cambiar estos supuestos básicos compartidos; como lo dice el texto el lograr un cambio cultural exitoso reside en:</span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />
<span style="color: #f1c232;">1 ) El manejo de grandes cantidades de ansiedad que acompañan el reaprendizaje.</span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />
<span style="color: #f1c232;">2) El asesoramiento de si el potencial genético, esta aun presente.</span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />
<span style="color: #f1c232;">Llevándolo a mi campo de acción:</span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />
<span style="color: #f1c232;">1 ) es claro que existirán gran cantidad de ansiedad; ya que las personas que laboran en la organización ha creado estos supuestos durante décadas.</span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />
<span style="color: #f1c232;">2 ) Creo que si hay potencial, porque laboran personas jóvenes en la organización.</span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />
<span style="color: #f1c232;">Hablo de jóvenes, porque siento que son las personas que más fácilmente pueden cambiar su comportamiento. </span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />
<span style="color: #f1c232;">Si se logra que el nuevo "supuesto" alentado por los trabajadores jóvenes se vuelva un "supuesto compartido" con los trabajadores más experimentados, este será mutuamente reforzado.</span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />
<span style="color: #f1c232;">En clase.....</span><br />
<br />
<span style="color: #eeeeee;">Que artefacto puedo ver...el saludarnos unos a otros, el sentarnos de forma diferente, etc.</span><br />
<span style="color: #eeeeee;"></span><br />
<span style="color: #eeeeee;">Valores propugnados...tener respeto ante las aportaciones de todos, compañerismo, etc. </span><br />
<span style="color: #eeeeee;"></span><br />
<span style="color: #eeeeee;">Supuestos...que nuestro aprendizaje, va de la mano de las aportaciones de los demás. Si alguien no aporta, no esta contribuyendo en la creación del conocimiento del grupo.</span><br />
<span style="color: #eeeeee;"></span><br />
<span style="color: #eeeeee;">Que dice de mi, que todos van adelante de mi, y el comportamiento del grupo esta empujándome a seguir sus aportaciones.</span><br />
<span style="color: red;">Por mi parte quisiera aportar algo más, y romper un poco el status quo de la forma de aprendizaje.</span><br />
<span style="color: #f1c232;"></span><br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-19728487067644091612013-09-23T22:52:00.002-07:002013-09-23T22:52:52.993-07:00Capitulo 1 Cultura Organizacional<br />
Que tal a todos, una disculpa por haberme atrasado en el Blog, espero me pueda poner al tanto de sus publicaciones.<br />
_________________________________________________________________________________<br />
<br />
<br />
Algo que me parece un descubrimiento, es que la Cultura empieza con los lideres, que son los que imponen sus valores y supuestos al grupo. <br />
<br />
El primer líder que se me viene a la mente que fue capaz imponer sus valores y supuestos en el resto de su organización es Steve Jobs. Recordando parte de su historia, el pensaba que sus aplicaciones no solo tenían que ser funcionales, sino además tenían que verse bien. Y aunque ahora, ya no esta vivo, la compañía adopto este supuesto, el que la estética de sus aparatos era importante, y es una característica en sus productos que esta a la vista de todos.<br />
<br />
<table align="center" cellpadding="0" cellspacing="0" class="tr-caption-container" style="margin-left: auto; margin-right: auto; text-align: center;"><tbody>
<tr><td style="text-align: center;"><a href="http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=pkl4iu80pPCUBM&tbnid=DQwBD7BiVeLogM:&ved=&url=http%3A%2F%2Fwww.computsite.com%2Flaptops%2Flas-mejores-laptops-del-2011&ei=AShBUoDOIeSd2gWb7oCgCw&bvm=bv.52434380,d.b2I&psig=AFQjCNHxNHu_ri15Xtu5N2tlP1ibgmJYjA&ust=1380088193789117" id="irc_mil" style="border: 0px currentColor; margin-left: auto; margin-right: auto;"><img height="150" id="irc_mi" src="https://encrypted-tbn1.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSYfxkVaJbQqsZcaXLxd5-oDWd-sysZjce4b1Slh-UcEFH8NWY4JQ" style="margin-top: 0px;" width="200" /></a></td></tr>
<tr><td class="tr-caption" style="text-align: center;"></td></tr>
</tbody></table>
<br />
Un supuesto creo, que esta arraigado en el lugar que trabajo es: que el área administrativa solo esta para hacer más sencillo el trabajo de los demás y no es tan importante como las áreas técnicas.<br />
<br />
Y una pregunta que se me puede ocurrir, para que salgan los supuesto es: <br />
<br />
¿Saben que hace el área administrativa, además de ayudarles en sus actividades diarias?<br />
<br />
¿Y la otra, que formación educativa tienen las demás personas, que no están en el área administrativa?<br />
<br />
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-5850022981558097422013-05-14T18:11:00.006-07:002013-05-14T18:11:44.268-07:00Capitulo 16
<v:stroke joinstyle="miter">
<v:path gradientshapeok="t" o:connecttype="rect">
</v:path></v:stroke><br />
<table cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100%px;"><span style="color: cyan;">
</span><tbody>
<tr><span style="color: cyan;">
</span><td style="background-color: transparent; border: rgb(0, 0, 0);"><span style="color: cyan;">
</span><div class="shape" style="padding: 4.35pt 7.95pt;" v:shape="Cuadro_x0020_de_x0020_texto_x0020_2">
<span style="color: cyan;">
</span><div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: cyan;">Definitivamente es difícil
hacer un cambio en una organización y más, si estamos hablando de las
personas, y no aspectos técnicos. Como lo había mencionado George, en la aportación
final (caso de éxito de ADO) de Celina, no podemos tomar el proyecto;
copiarlo e implementarlo en otra empresa, esperando el mismo éxito. Y la razón,
<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>porque no estamos hablando de las
mismas personas, mismos valores y mismas creencias.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p><span style="font-family: Calibri;"></span></div>
<span style="font-family: Calibri;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjnmi1V3lNe-RaY5TT8-CKndVPwq1DGRg_zGcbt8X6nPr12HE10wrsIdVMQYaad42mAyFVNiUEh2T10VM6bwb6wmATc5IE5C4ApzY_jZeArFhWK1uUd5jaB4_CW8uGZSHxqf3xcJigCe1I/s1600/imagesCA87HG9S.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjnmi1V3lNe-RaY5TT8-CKndVPwq1DGRg_zGcbt8X6nPr12HE10wrsIdVMQYaad42mAyFVNiUEh2T10VM6bwb6wmATc5IE5C4ApzY_jZeArFhWK1uUd5jaB4_CW8uGZSHxqf3xcJigCe1I/s1600/imagesCA87HG9S.jpg" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
</span><br />
</div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
<table cellpadding="0" cellspacing="0" style="width: 100%px;"><div style="text-align: justify;">
</div>
<tbody>
<tr><div style="text-align: justify;">
</div>
<td style="background-color: transparent; border: rgb(0, 0, 0);"><div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; padding: 4.35pt 7.95pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: cyan;">Cuando menciona Block, que una sola persona no puede
lograr el cambio en la organización aun cuando sea un director o gerente
general. Retomo parte del Capitulo 11, en que menciona la estrategia (por
decirlo de alguna manera) “todo el sistema”; yo soy un ferviente creyente,
que el hecho de involucrar, a todas las personas y <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>todos los niveles, es el camino al
compromiso. Como lo dice Block al final del capitulo, “ahí que involucrar a
la gente, y esto aumenta la probabilidad de un cambio real y duradero” <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Porque así logramos, <i style="mso-bidi-font-style: normal;">“el compromiso por convicción y no imposición.”</i></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjFWfHDeATLihm0n4WAmGjTRIaNhX5PlfRCWA1viiIN502LcN-YVXreCpUNRb0FfxvcYtBtHx4XUp9eY-DQpAksjjzRzHsMuHNxwPxwl-ftq0ZWijljV1j4Z_GHca-vi9iMtsDNhxmINVQ/s1600/1340980946_0.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjFWfHDeATLihm0n4WAmGjTRIaNhX5PlfRCWA1viiIN502LcN-YVXreCpUNRb0FfxvcYtBtHx4XUp9eY-DQpAksjjzRzHsMuHNxwPxwl-ftq0ZWijljV1j4Z_GHca-vi9iMtsDNhxmINVQ/s1600/1340980946_0.jpg" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEglPIEihwBLJRKty2M0kqrzG_5jxPOWaI_I_rd-gXP5rv3w-K-cZNdH5vIGbXGhWls6sE3gv5B-fNe2Uhp4zxAap9UZseAEnaRhOdBMC7UD5-gdK58aKzW-oYXcHOdH8-anMeiMu7NxoDU/s1600/1353359925100.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEglPIEihwBLJRKty2M0kqrzG_5jxPOWaI_I_rd-gXP5rv3w-K-cZNdH5vIGbXGhWls6sE3gv5B-fNe2Uhp4zxAap9UZseAEnaRhOdBMC7UD5-gdK58aKzW-oYXcHOdH8-anMeiMu7NxoDU/s1600/1353359925100.jpg" height="184" width="320" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; padding: 4.35pt 7.95pt; text-align: justify;">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; padding: 4.35pt 7.95pt; text-align: justify;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: blue;"><span style="background-color: yellow;">P.D. El reto para
el consultor y el cliente, será como involucrar a las personas en un
proceso de cambio.<o:p></o:p></span></span></span></i></div>
<div class="shape" style="padding: 4.35pt 7.95pt;" v:shape="Cuadro_x0020_de_x0020_texto_x0020_2">
</div>
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt; padding: 4.35pt 7.95pt;">
<o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p></div>
<div class="shape" style="padding: 4.35pt 7.95pt;" v:shape="Cuadro_x0020_de_x0020_texto_x0020_2">
</div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-49167040946459750372013-05-12T13:18:00.006-07:002013-05-12T13:18:45.457-07:00Capitulo 15<span style="color: yellow;">Especialmente este capitulo lo encuentro con muchos tips.</span><br />
<span style="color: cyan;"></span><br />
<span style="color: cyan;">Uno de los puntos que no me quedo claros es, en "el que hay que prensentar los datos personales y organizacionales". En lo particular relacione mucho el coaching con la consultoria, y al parecer en la consultoria si se vale hablar de las personas; es decir, es valido reportar al cliente lo que pasa especificamente con sus colaboradores:</span><br />
<span style="color: cyan;">Ejemplo:</span><br />
<span style="color: cyan;">"Carlos, no se sientea gusto y piensa que le exigen mucho los jefes".</span><br />
<span style="color: cyan;">Y en Coaching, recuerdo que uno debe de mantener cierta confidencialidad. No se realmente que sea, mejor, alguna sugerencia?</span><br />
<span style="color: cyan;"></span><br />
<span style="color: cyan;">Por otro lado, ahi puntos en la "reunion"que creo que me ayudan mucho para mi "aportacion final"...</span><br />
<span style="color: cyan;"></span><br />
<span style="color: cyan;">1.- Repetir el contrato original. </span><br />
<span style="color: yellow;">( volver a dejar claro, que le toca a cada parte)</span><br />
<span style="color: cyan;"></span><br />
<span style="color: cyan;">2.- Indicar la agenda de la reunion </span><br />
<span style="color: yellow;">( nosotros somos los que, le damos la extructura a la reunion, no el cliente)</span><br />
<span style="color: cyan;"></span><br />
<span style="color: cyan;">3.- Este punto se me hace importantisimo, separar las reacciones del cliente de la presentacion de la situacion; de las recomendaciones.</span><br />
<span style="color: yellow;"> (Si no lo hacemos así, definitivamente corremos el riesgo de que el cliente oponga resistencia a nuestras recomendaciones, por eso es mejor que esta resistencia sea descargada antes)</span><br />
<span style="color: cyan;"></span><br />
<span style="color: cyan;">4.- IMPORTANTE: apegarse a la evaluación de la situación y su creencia a las recomendaciones, no </span><span style="color: yellow;">ceder ante la resistencia. </span><br />
<span style="color: yellow;">(es muy posible, que despues de las recomendaciones y la evaluacion de la situacion, seamos por decirlo de alguna manera atacados: "eso no va a funcionar", "ya lo intentamos", "creo, que esa forma no es la correcta para nuestra organizacion"...como lo vimos en un capitulo anterior, habra que recordar al cliente, "que si hacemos las cosas como el quiere, es más de lo mismo, lo que le estamos dando es una solucion diferente, romper lo establecido")</span><br />
<span style="color: cyan;"></span><br />
<span style="color: cyan;">5.- Tres frases importante para esta etapa:</span><br />
<span style="color: cyan;"></span><br />
<span style="color: cyan;">a) Preguntar al cliente si esta obteniendo lo que quiere.</span><br />
<span style="color: cyan;">b) Preguntarnos a nosotros, si estamos consiguiendo lo que queremos.</span><br />
<span style="color: cyan;">c) Darle apoyo al cliente. </span><br />
<span style="color: yellow;">(el cliente se esta exponinedo y esta siendo vulnerable, al aceptar nuestra participacion, hay que ayudarlo a que el proceso sea lo mas digerible)</span>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-64383413008619647382013-05-07T14:35:00.000-07:002013-05-07T14:35:21.409-07:00Aportación Final<br />
<br />
<span style="color: cyan;">Despues de los comentarios recibidos, recabe los siguientes datos:</span><br />
<br />
<span style="color: blue;">* El total de la población de la Delegación de la Semarnat en Puebla es de 61 personas.</span><br />
<span style="color: blue;"></span><br />
<span style="color: blue;">* La encuesta fue contestada por 21 personas sindicalizadas y 31 de confianza.</span><br />
<span style="color: blue;"></span><br />
<span style="color: blue;">* Solo 9 personas no participaron en la encuesta 2 de confianza y 7 sindicalizados.</span><br />
<span style="color: blue;"></span><br />
<span style="color: blue;">Con los datos anteriores podemos inferir, que la encuesta es una representación aceptable del Clima Y Cultura Organizacional en la Dependencia. </span><br />
<br />
<br />
<span style="color: blue;">Uno de los factores que salieron bajos, fue el de</span> <span style="color: cyan;">COMUNICACIÓN</span>, <span style="color: blue;">el cual es definido como el factor "que permite evaluar la percepción que el servidor púiblico tiene sobre la funcionalidad, calidad y medios de la comunicación interna en su institución para el cumplimiento de sus objetivos".</span><br />
<span style="color: blue;"> </span><br />
<span style="color: blue;">El anterior factor fue evaluado con las siguientes preguntas:</span><br />
<br />
<span style="color: cyan;">6.- En mi trabajo existe comunicación entre las diferentes áreas.</span><br />
<span style="color: cyan;"></span><br />
<span style="color: cyan;">22.- Mi jefe me informa de los objetivos que tenemos que lograr en mi área.</span><br />
<span style="color: cyan;"></span><br />
<span style="color: cyan;">39.- Mis superiores comunican la visión, la misión y los valores de la organización.</span><br />
<span style="color: cyan;"></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjzYq8LLD-zpD0PUULGcpbW-NzkdDE-anh5spYvaydH4IUZyiF20io9hVPH7zmQd3bXjhaOCJNJAYRNOh2h0AOeIoqgR-fVodckfN2rORflgCvQjsmvYBoF-DAYSFy-kslj30sIzJWd4Iw/s1600/falta-de-comunicacion.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjzYq8LLD-zpD0PUULGcpbW-NzkdDE-anh5spYvaydH4IUZyiF20io9hVPH7zmQd3bXjhaOCJNJAYRNOh2h0AOeIoqgR-fVodckfN2rORflgCvQjsmvYBoF-DAYSFy-kslj30sIzJWd4Iw/s1600/falta-de-comunicacion.jpg" height="191" width="320" /></a></div>
<span style="color: cyan;"></span><br />
<br />
<span style="color: blue;">Otro factor que va muy ligado del anterior es el de</span><span style="color: cyan;"> IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN</span>, <span style="color: blue;">el que es definido como el factor "que permite evaluar la percepcion del servidor público sobre cómo su institución difunde los resultados del ejercicio anual de la encuesta y promueve acciones de mejora".</span><br />
<span style="color: blue;"> </span><br />
<span style="color: blue;">Este factor fue evaluado con las siguientes preguntas:</span><br />
<br />
<span style="color: cyan;">16.- Mi institución difunde los resultados del ejercicio anual de la encuesta y promueve acciones de mejora.</span><br />
<span style="color: cyan;"></span><br />
<span style="color: cyan;">33.- Participo en las acciones de mejora de clima y cultura organizacional de mi institución.</span><br />
<span style="color: cyan;"></span><br />
<span style="color: cyan;">50.- Mi institución realiza acciones para mejorar el clima y cultura organizacional.</span><br />
<br />
<span style="color: lime;">* Es claro el problema; ¿como vamos a difundir los resultados de la encuesta?, sino existen los canales adecuados para una optima copmunicación.</span><br />
<br />
<br />
<br />
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-73324044812529722742013-04-24T22:01:00.005-07:002013-05-03T13:18:28.943-07:00Aportacion Final<br />
<br />
<span style="color: magenta;">Lo dije desde un principio del curso, mi intención en esta materia era
lograr un cambio en la organización en la que me encuentro, con los
conocimientos adquiridos. Y voy aprovechar la aportación final, para lograrlo.<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: magenta;">
</span><br />
<span style="color: magenta;">Así, que voy a hacer una Intervención.<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: magenta;">
</span><br />
<span style="color: magenta;">Cada año, la Secretaria de la Función Publica, lanza una convocatoria en la
que invita a diferentes Dependencias del Gobierno Federal, a que contesten las
ECCO (encuesta de clima y cultura organizacional). Cada Dependencia por medio de su Dirección
de Recursos Humanos (la mayoría de veces), se encarga de aplicarla al personal
y posteriormente a cada Delegación o Dirección, se le envía el resultado de la
encuesta.<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: magenta;">
</span><br />
<span style="color: magenta;"> </span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgL9B68G8nKqkmZPdvearBV9ltKr20dc5lKMTtntV3OGVgxUoC_CxluzSaX2H7EBFfNqHhvnxHBHkHw6Ez6SvjvUFsEJMo-ri14uUEDnCeXkb_LRnG8M18X0PA7p0DrWK4NRWJUWCvj5lQ/s1600/1.png" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: magenta;"><img border="0" height="213" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgL9B68G8nKqkmZPdvearBV9ltKr20dc5lKMTtntV3OGVgxUoC_CxluzSaX2H7EBFfNqHhvnxHBHkHw6Ez6SvjvUFsEJMo-ri14uUEDnCeXkb_LRnG8M18X0PA7p0DrWK4NRWJUWCvj5lQ/s320/1.png" width="320" /></span></a></div>
<span style="color: magenta;"> </span><br />
<o:p></o:p><span style="color: magenta;"> </span><br />
<span style="color: magenta;">Este año, se recibieron los resultados de la encuesta y la Dirección de
Desarrollo Humano le pidió a las Delegaciones de la Semarnat que enviara un PAM
(Programa de Acciones de Mejora) para atender los factores en los hubieran
resultado bajos; desde mi punto de vista me di cuenta, que más que una
oportunidad de ver cómo mejorar el Clima Organizacional, fue visto como un
informe más que se tenía que enviar a la Dirección de Desarrollo Humano.</span><br />
<o:p></o:p><span style="color: magenta;"> </span><br />
<span style="color: magenta;">
</span><br />
<span style="color: magenta;">Quiero ser el Consultor Interno en mi dependencia, revisar los resultados de
la encuesta, e indagar en las personas y después utilizar algunos de los pasos
que vimos en el curso; para cambiar el Clima y la Cultura Organizacional.</span><br />
<span style="color: magenta;"> </span><br />
<span style="color: magenta;">
</span><br />
<span style="color: magenta;">Las siguientes imagenes muestran, la descripción de los 17 factores evaluados en
la encuesta y la calificación que obtuvieron cada uno en la Delegación.<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: magenta;">
</span><br />
<o:p><span style="color: magenta;"> <span style="color: black;">
</span></span></o:p><span style="color: magenta;"></span><br />
<span style="color: magenta;"></span><br />
<span style="color: magenta;"><table border="1" cellpadding="0" cellspacing="0" class="MsoTableLightListAccent4" style="border-collapse: collapse; border: currentColor; mso-border-alt: solid #8064A2 1.0pt; mso-border-themecolor: accent4; mso-padding-alt: 0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-table-layout-alt: fixed; mso-yfti-tbllook: 1184; width: 669px;">
<tbody>
<tr style="mso-yfti-firstrow: yes; mso-yfti-irow: -1;">
<td style="background: rgb(128, 100, 162); border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162); border-style: solid none none solid; border-width: 1pt 0px 0px 1pt; mso-background-themecolor: accent4; mso-border-left-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 5;">
<b><span style="color: white; font-size: 10pt; mso-themecolor: background1;"><span style="font-family: Calibri;">No.<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background: rgb(128, 100, 162); border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none none; border-width: 1pt 0px 0px; mso-background-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 1;">
<b><span style="color: white; font-size: 10pt; mso-themecolor: background1;"><span style="font-family: Calibri;">DENOMINACIÓN<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background: rgb(128, 100, 162); border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none none; border-width: 1pt 0px 0px; mso-background-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 177.35pt;" valign="top" width="236"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 1;">
<b><span style="color: white; font-size: 10pt; mso-themecolor: background1;"><span style="font-family: Calibri;">DESCRIPTOR<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background: rgb(128, 100, 162); border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none none; border-width: 1pt 0px 0px; mso-background-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 120.45pt;" valign="top" width="161"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 1; text-align: right;">
<b><span style="color: white; font-size: 10pt; mso-themecolor: background1;"><o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p></span></b></div>
</td>
<td style="background: rgb(128, 100, 162); border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0); border-style: solid solid none none; border-width: 1pt 1pt 0px 0px; mso-background-themecolor: accent4; mso-border-right-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 1;">
<b><span style="color: white; font-size: 9pt; mso-themecolor: background1;"><span style="font-family: Calibri;">CALIFICACIÓN<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 0;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162); border-style: solid none solid solid; border-width: 1pt 0px 1pt 1pt; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 68;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">1<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red; font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Reconocimiento Laboral<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red; font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Evalúa la percepción del
servidor público respecto de su propio desempeño y cómo su jefe lo reconoce.<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid solid solid none; border-width: 1pt 1pt 1pt 0px; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm -12.65pt 0pt 0cm; mso-yfti-cnfc: 64;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span><span style="mso-spacerun: yes;"> </span>76<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 1;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162); border-style: none none none solid; border-width: 0px 0px 0px 1pt; mso-border-left-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 4;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">2<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red; font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Capacitación y desarrollo<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red; font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Permite evaluar las acciones de capacitación
y desarrollo de la institución para su personal.<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0); border-style: none solid none none; border-width: 0px 1pt 0px 0px; mso-border-right-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red;"><span style="font-family: Calibri;">76<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 2;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162); border-style: solid none solid solid; border-width: 1pt 0px 1pt 1pt; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 68;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">3<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red; font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Mejora y cambio<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red; font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Permite evaluar el grado de
aceptación del servidor público al cambio y su disposición al incorporar su
experiencia a la mejora de sus actividades.<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid solid solid none; border-width: 1pt 1pt 1pt 0px; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: right;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red;"><span style="font-family: Calibri;">79<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 3;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162); border-style: none none none solid; border-width: 0px 0px 0px 1pt; mso-border-left-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 4;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">4<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Calidad y orientación al usuario<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">Evalúa la identificación y conocimiento que tiene el servidor público de
las necesidades y expectativas de los clientes, para incorporarlas a la
mejora de sus actividades.<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0); border-style: none solid none none; border-width: 0px 1pt 0px 0px; mso-border-right-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">85<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 4;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162); border-style: solid none solid solid; border-width: 1pt 0px 1pt 1pt; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 68;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">5<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64;">
<span style="font-family: Calibri;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red; font-size: 10pt;">Equidad y género</span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></b></span></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: red;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;"><strong>Evalúa el grado de cumplimiento de la institución
hacia los principios, valores y disposiciones de la no discriminación y la
percepción del servidor público respecto a la práctica de la equidad.</strong></span><span style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: justify;">
<span style="font-size: 10pt;"><o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p></span></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid solid solid none; border-width: 1pt 1pt 1pt 0px; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: right;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;"><strong><span style="color: red;">71<o:p></o:p></span></strong></span></span></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 5;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162); border-style: none none none solid; border-width: 0px 0px 0px 1pt; mso-border-left-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 4;">
<span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;"><strong>6<o:p></o:p></strong></span></span></div>
</td><span style="color: red;">
</span><td style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: red;"><strong>Comunicación<o:p></o:p></strong></span></span></span></div>
</td><span style="color: red;"><strong>
</strong></span><td colspan="2" style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><strong><span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;"><span style="color: red;">Permite evaluar la percepción que el servidor público tiene sobre la funcionalidad,
calidad y medios de comunicación interna en su institución para el</span>
cumplimiento de sus objetivos</span><span style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></strong></span></div>
</td><strong>
</strong><td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0); border-style: none solid none none; border-width: 0px 1pt 0px 0px; mso-border-right-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: red;"><strong>76<o:p></o:p></strong></span></span></span></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 6;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162); border-style: solid none solid solid; border-width: 1pt 0px 1pt 1pt; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 68;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">7<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64;">
<span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Disponibilidad de
recursos<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;">Evalúa la percepción del servidor público sobre
la eficacia en el suministro de los recursos requeridos para el desarrollo de
su trabajo</span><span style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid solid solid none; border-width: 1pt 1pt 1pt 0px; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: right;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">82<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 7;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162); border-style: none none none solid; border-width: 0px 0px 0px 1pt; mso-border-left-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 4;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">8<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Calidad de vida laboral<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">Evalúa la percepción del servidor público sobre factores que inciden al
interior de la institución, tales como integración, bienestar, salud,
seguridad, atención y trato digno y respetuoso.<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0); border-style: none solid none none; border-width: 0px 1pt 0px 0px; mso-border-right-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">86<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 8;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162); border-style: solid none solid solid; border-width: 1pt 0px 1pt 1pt; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 68;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">9<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64;">
<span style="font-family: Calibri;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red; font-size: 10pt;">Balance trabajo-familia</span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></b></span></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ES" style="color: red; font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;">Permite evaluar la percepción del servidor público sobre la carga laboral
y su impacto en la vida familiar.</span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></b></span></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid solid solid none; border-width: 1pt 1pt 1pt 0px; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: right;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ES" style="color: red; mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">74<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 9;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162); border-style: none none none solid; border-width: 0px 0px 0px 1pt; mso-border-left-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 4;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">10<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Colaboración y trabajo en equipo<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;">Evalúa la percepción del servidor público sobre los mecanismos que
establece la institución en sus diferentes áreas para impulsar el trabajo en
equipo e incrementar la participación y la responsabilidad.</span><span style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0); border-style: none solid none none; border-width: 0px 1pt 0px 0px; mso-border-right-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">83<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 10;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162); border-style: solid none solid solid; border-width: 1pt 0px 1pt 1pt; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 68;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">11<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64;">
<span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">Liderazgo y
participación<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">Evalúa la percepción del servidor público sobre
el liderazgo del jefe, fundado en el ejemplo y la práctica de la
comunicación, la promoción de la participación y la equidad.<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid solid solid none; border-width: 1pt 1pt 1pt 0px; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: right;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">81<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 11;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162); border-style: none none none solid; border-width: 0px 0px 0px 1pt; mso-border-left-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 4;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">12<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">Identidad
con la institución y valores<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">Permite evaluar la autoestima del servidor público, su percepción del
reconocimiento social con relación a su dependencia y su vivencia de los
valores institucionales.<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0); border-style: none solid none none; border-width: 0px 1pt 0px 0px; mso-border-right-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">85<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 12;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162); border-style: solid none solid solid; border-width: 1pt 0px 1pt 1pt; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 68;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">13<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64;">
<span style="font-family: Calibri;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;">Austeridad y combate a la corrupción</span><span style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;">Evalúa la percepción del servidor público sobre
el aprovechamiento de los recursos de la dependencia, así como de la
prevención y combate a la corrupción.</span><span style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid solid solid none; border-width: 1pt 1pt 1pt 0px; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: right;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">82<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 13;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162); border-style: none none none solid; border-width: 0px 0px 0px 1pt; mso-border-left-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 4;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">14<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;">Enfoque a
resultados y productividad</span><span style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;">Permite evaluar la percepción del servidor público sobre su contribución
al cumplimiento de los objetivos institucionales y el máximo aprovechamiento
de los recursos disponibles.</span><span style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0); border-style: none solid none none; border-width: 0px 1pt 0px 0px; mso-border-right-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">88<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 14;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162); border-style: solid none solid solid; border-width: 1pt 0px 1pt 1pt; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 68;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">15<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64;">
<span style="font-family: Calibri;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;">Normatividad y procesos</span><span style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: justify;">
<span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">Permite evaluar la percepción del servidor
público sobre cómo afectan los procesos y la normatividad a la organización y
desarrollo de su trabajo.<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid solid solid none; border-width: 1pt 1pt 1pt 0px; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: right;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">81<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 15;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162); border-style: none none none solid; border-width: 0px 0px 0px 1pt; mso-border-left-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 4;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">16<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt;">
<span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">Profesionalización
de la Administración Pública Federal y Servicio<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border: 0px rgb(0, 0, 0); padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Calibri;"><span lang="ES" style="font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;">Permite evaluar la percepción del servidor público sobre el cumplimiento
del servicio profesional de carrera apegado estrictamente a la ley vigente.</span><span style="font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></span></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(0, 0, 0); border-style: none solid none none; border-width: 0px 1pt 0px 0px; mso-border-right-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: right;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">79<o:p></o:p></span></span></div>
</td>
</tr>
<tr style="mso-yfti-irow: 16; mso-yfti-lastrow: yes;">
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162); border-style: solid none solid solid; border-width: 1pt 0px 1pt 1pt; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 29.95pt;" valign="top" width="40"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 68;">
<b><span style="font-size: 10pt;"><span style="font-family: Calibri;">17<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 102.9pt;" valign="top" width="137"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64;">
<span style="font-family: Calibri;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ES" style="color: red; font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;">Impacto de la
encuesta en mi institución</span></b><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="color: red; font-size: 10pt;"><o:p></o:p></span></b></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64;">
<span style="font-size: 10pt;"><o:p><span style="font-family: Calibri;"> </span></o:p></span></div>
</td>
<td colspan="2" style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid none; border-width: 1pt 0px; mso-border-bottom-themecolor: accent4; mso-border-top-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 297.8pt;" valign="top" width="397"><div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: justify;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ES" style="color: red; font-size: 10pt; mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">Permite evaluar la percepción del servidor público sobre cómo su
institución difunde los resultados del ejercicio anual de la encuesta y<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>promueve acciones de mejora.<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
<td style="background-color: transparent; border-color: rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(128, 100, 162) rgb(0, 0, 0); border-style: solid solid solid none; border-width: 1pt 1pt 1pt 0px; mso-border-themecolor: accent4; padding: 0cm 5.4pt; width: 70.9pt;" valign="top" width="95"><div align="right" class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-yfti-cnfc: 64; text-align: right;">
<b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span lang="ES" style="color: red; mso-ansi-language: ES;"><span style="font-family: Calibri;">77<o:p></o:p></span></span></b></div>
</td>
</tr>
</tbody></table>
</span><br />
<span style="color: magenta;">Aun me falta definir, en que factores enfocarme. Ya que son muchos, y corro
el riesgo de llenarme de información; y que posteriormente me sea imposible
analizar tantos datos.<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: magenta;">
</span><br />
<span style="color: magenta;">Estoy pensando en enfocarme en: </span><br />
<ul>
<li><span style="color: magenta;">Reconocimineto Laboral.</span></li>
<li><span style="color: magenta;">Capacitación y Desarrollo.</span></li>
<li><span style="color: magenta;">Mejora y Cambio.</span></li>
<li><span style="color: magenta;">Comunicación.</span></li>
<li><span style="color: magenta;">Impacto de la encuesta en mi institución.</span></li>
</ul>
<div style="text-align: center;">
<span style="color: magenta;">He elegido estos factores, porque creo que son importantes, además de ser entre los que obtuvieron menor calificación.</span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-61521522772342799032013-04-18T16:07:00.000-07:002013-04-18T16:09:58.898-07:00Capitulo 14<br />
<span style="color: yellow;">Les comparto la historia de mi clase de administración de recursos
humanos...estábamos viendo el tema de evaluación de 360°, y la maestra nos contó
que aquí en la universidad realizan sus evaluaciones y después, hay como un
tipo de retroalimentación que se da, pero esta vez en particular, la retroalimentación
la dio el propio evaluador (que es lo más normal), para no hacerla historia larga, a la chica
que fue evaluada, le causó gran conflicto la retroalimentación aportada por su
jefe y termino llorando en la oficina de la maestra, ya que esta ultima tiene que ver con el Capital Humano en la Uni.</span><br />
<span style="color: yellow;">
</span><br />
<span style="color: yellow;">Con esto quiero, ejemplificar lo importante, pero sobre todo lo desastroso
que puede ser, no saber dar una retroalimentación. Hay que tener mucho tacto,
creo yo.<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: yellow;">
</span><br />
<span style="color: yellow;">La maestra en la clase, nos sugirió hacer "la técnica sándwich";
empezar con algo, bueno, después mencionar lo que puede causar malestar a la
persona, y después terminar con algo bueno. Parece sencillo, pero me latió ese
consejo.</span><br />
<span style="color: yellow;"></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEho9Vvb0OzIc2PfO3YAzbpaFBfc-DV2vdRXfsM3iAy2gEMqLXPtlRxdKyZIZD4xN5sGRiGOl_RgzxuY7B-YT59-VKErOvVm7LtheqZzms6Twf0NQ1RsrXqArNVYPI_9aj1nByM91A0W9pk/s1600/imagesCA2PNXL9.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEho9Vvb0OzIc2PfO3YAzbpaFBfc-DV2vdRXfsM3iAy2gEMqLXPtlRxdKyZIZD4xN5sGRiGOl_RgzxuY7B-YT59-VKErOvVm7LtheqZzms6Twf0NQ1RsrXqArNVYPI_9aj1nByM91A0W9pk/s1600/imagesCA2PNXL9.jpg" /></a></div>
<span style="color: yellow;"><o:p></o:p></span><br />Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-51432149101292552412013-04-11T22:03:00.003-07:002013-04-11T22:03:50.841-07:00Capitulo 13
<br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="color: cyan;">Al principio
del curso pensé que la consultoría solo se enfocaba en encontrar "el
problema", a primera vista. Ahora después, de haber leído el capítulo en
la parte de recolectar la información, encuentro esto que me parece sumamente
importante a la hora de descubrir que está pasando.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="color: cyan;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="color: cyan;">Es como,
si antes viéramos al problema, como una figura plana de un cuadro y después de
esto lo debemos de ver como un cubo, es decir percatarnos de los diferentes ángulos
de la figura.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<br />
<br />
<br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVO9Ysng64Rj__JwhMS1E55APg8tqldg0dVzObtzd6WlAW0vAsKjFRqL4822Ki0RXz6X38cU9EzSrVgk1HgQNI44-4o8QLOAk69sBqm9d6rsqsV3zPUx6tvaXes1qonlqLkD9dylLfe1U/s1600/cuadro.1.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVO9Ysng64Rj__JwhMS1E55APg8tqldg0dVzObtzd6WlAW0vAsKjFRqL4822Ki0RXz6X38cU9EzSrVgk1HgQNI44-4o8QLOAk69sBqm9d6rsqsV3zPUx6tvaXes1qonlqLkD9dylLfe1U/s200/cuadro.1.png" width="196" /></a><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgwMOsbfI_o3P0iI0qHu1umRo1W0_AaKpxCYFrbbNvcLop9BR8DUoUOsJSpoIWDbsRL5jEbwbUoQJYfFahwG3uSKW5puv9zBx84DQG00P08tZbwktHcZdtQaeS1wOaafk2KtoVZpK1Lssw/s1600/cubo.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="200" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgwMOsbfI_o3P0iI0qHu1umRo1W0_AaKpxCYFrbbNvcLop9BR8DUoUOsJSpoIWDbsRL5jEbwbUoQJYfFahwG3uSKW5puv9zBx84DQG00P08tZbwktHcZdtQaeS1wOaafk2KtoVZpK1Lssw/s200/cubo.jpg" width="188" /></a><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVO9Ysng64Rj__JwhMS1E55APg8tqldg0dVzObtzd6WlAW0vAsKjFRqL4822Ki0RXz6X38cU9EzSrVgk1HgQNI44-4o8QLOAk69sBqm9d6rsqsV3zPUx6tvaXes1qonlqLkD9dylLfe1U/s1600/cuadro.1.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: cyan;"></span></a><br />
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiVO9Ysng64Rj__JwhMS1E55APg8tqldg0dVzObtzd6WlAW0vAsKjFRqL4822Ki0RXz6X38cU9EzSrVgk1HgQNI44-4o8QLOAk69sBqm9d6rsqsV3zPUx6tvaXes1qonlqLkD9dylLfe1U/s1600/cuadro.1.png" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; height: 28px; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em; width: 9px;"><span style="color: cyan;"></span><br />
<span style="color: cyan;"> </span><br />
<span style="color: cyan;"></span><br /></a><span style="color: cyan;"> </span><br />
<span style="color: cyan;"> </span><br />
<span style="color: cyan;"> </span><br />
<span style="color: cyan;"> </span><br />
<span style="color: cyan;"> </span><br />
<span style="color: cyan;"> </span><br />
<span style="color: cyan;"> </span><br />
<span style="color: cyan;"> </span><br />
<span style="color: cyan;"> </span><br />
<span style="color: cyan;"> </span><br />
<span style="color: cyan;">
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;">Por otro
lado, tanto la entrevista como la observación directa son vitales para
descubrir que pasa en la organización. Creo que el hecho de poder estar
presente en reuniones de trabajo dentro de la organización, nos dará una gran
ventaja de saber que esta pasando con la empresa.<o:p></o:p></span></span><br />
<span style="color: cyan;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 6pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Times New Roman","serif"; font-size: 12pt; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: ES-MX;"><span style="color: cyan;">Y también,
creo que un magnifico consultor será el que logre llegar a la tercera capa, ya
que es la más profunda y es donde las personas pueden tomar su responsabilidad
sobre el problema y realmente sentirse parte importante de la solución, si la
persona no siente que tiene alguna responsabilidad o poder...se traduce en
menos personas dispuestas a lograr el cambio que se quiere plantear.<o:p></o:p></span></span></div>
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br />
<br />
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-41248509294086312512013-04-04T01:47:00.000-07:002013-04-04T01:47:43.131-07:00Capitulo 12<span style="color: lime;">Tengo que decir que ha sido el unico capitulo, que honestamente "me ha gustado".</span><br />
<span style="color: lime;"></span><br />
<span style="color: lime;">Lo anterior tal vez sea, porque senti que era mucho de como era el proceso de consultoria y en este capitulo, ya fue más explicito ademas, de incluir 2 casos reales.</span><br />
<span style="color: lime;"></span><br />
<span style="color: lime;">El tema de desviacion positiva me fascino, y para no repetir lo que muchos han comentado. Me quiero enfocar en las "excepciones al pensamiento convencional" y a los "desviados positivos".</span><br />
<span style="color: lime;"></span><br />
<span style="color: lime;">La primer frase, creo que se le podria llamar "romper nuestros paradigmas", pero definitivamente ese termino ya esta anticuado, me gusta más "excepciones al pensamineto convencional".</span><br />
<span style="color: lime;"></span><br />
<span style="color: lime;">Una leccion que podemos aprender de este capitulo, llevandola a la practica en nuestro lugar de trabajo, es ser unos "desviados-positivos" o "troublemakers" diria Apple. </span><br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<iframe allowfullscreen='allowfullscreen' webkitallowfullscreen='webkitallowfullscreen' mozallowfullscreen='mozallowfullscreen' width='320' height='266' src='https://www.youtube.com/embed/NaV-VERIrgc?feature=player_embedded' frameborder='0'></iframe></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-79682985536654593142013-04-01T22:24:00.000-07:002013-04-01T22:24:43.206-07:00No tomarselo personal
<br />
<span style="color: blue;">Poniéndome al corriente...<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: blue;">
</span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: blue;">¿Cómo?, no me lo tome personal...<o:p></o:p></span></div>
<span style="color: blue;">
</span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: blue;">Creo que la última vez que no, me lo tome
personal, fue recién había entrado a la Maestría, me ocurrió en la primer
materia que curse. <o:p></o:p></span></div>
<span style="color: blue;">
</span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: blue;">Surgió algo urgente en mi trabajo; de eso que,
simplemente no está en tus asuntos pendientes, sino más bien es una
imposición-petición de tu jefe.<o:p></o:p></span></div>
<span style="color: blue;">
</span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: blue;">Y es que, me toco ir a entregar algunos cheques
de subsidios, por el problema de sequía que ocurrió en el 2011en algunas zonas
de Puebla; fue toda una semana que tuve que estar visitando poblados cercanos a
Tehuacán. Lamentablemente esto ocurrió a fin del cuatrimestre, tenía que
entregar mi trabajo final y como era de esperarse simplemente los tiempos y el
hecho de estar fuera de Puebla, me fui imposible.<o:p></o:p></span></div>
<span style="color: blue;">
</span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: blue;">En fin, regrese a Puebla, la profesora no había
capturado calificaciones, le explique el acontecimiento que tuve que atender,
pero aun así, no me quiso recibir mi trabajo final...por lo que me puso NP. Y aquí
fue, cuando la situación se puso interesante, por mi parte le explicaba que fue
un caso extraordinario, que no pude controlar...ella me daba sus razones y yo
le daba las mías. Pero en cierto momento, la discusión llego al momento en que
ella me dijo: "que replanteara mi situación en la universidad, que al
parecer no estaba listo para cursar la Maestría". Estas palabras, fueron
más que algo que me hiciera sentir mal, fue como "así, pues ahora me vas a
seguir viéndome en la Uní" (solo lo pensé claro, no se lo dije).<o:p></o:p></span></div>
<span style="color: blue;">
</span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: blue;">Creo que el hecho de no contestarle esta afirmación
a la maestra, por decirlo de algún modo, fue no tomármelo personal. Ya fuera de
su oficina, medite un poco y pensé, que ella podía tener su perspectiva de lo
que paso; pero, también existía mi perspectiva de lo que había ocurrido. Así,
que creo que ahí está la clave; entender que cada persona tendrá una
"perspectiva de la realidad", por lo que no debemos, tomárnoslo
personal, simplemente es su "perspectiva de la realidad".</span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjbcgp0TTh1hX89KveSD_qYwVah-7jPnaD-o5QCqvWWiK8OA4TChPN9wKbSmRtS08d_gGYyMegjJfLMlwUSOe2wyqkNm_GaA-3DIUCwe4WjpO5X23eLls5M3iqGkcUpVOQmsP5JWDXNyaI/s1600/Logo-UPAEP2.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjbcgp0TTh1hX89KveSD_qYwVah-7jPnaD-o5QCqvWWiK8OA4TChPN9wKbSmRtS08d_gGYyMegjJfLMlwUSOe2wyqkNm_GaA-3DIUCwe4WjpO5X23eLls5M3iqGkcUpVOQmsP5JWDXNyaI/s1600/Logo-UPAEP2.jpg" height="162" width="320" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: blue;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="color: blue;"><o:p><a data-ved="0CAUQjRw" href="http://www.google.com.mx/url?sa=i&rct=j&q=&esrc=s&frm=1&source=images&cd=&cad=rja&docid=v2weQK-uX7xQPM&tbnid=h8OVpKZWJ5SSpM:&ved=0CAUQjRw&url=http%3A%2F%2Ftawueno.com.mx%2Fdeportes%2Fpresentan-carrera-upaep-2013-la-meta-es-ayudar%2F&ei=-mlaUdeTOYah2gWS_IAw&bvm=bv.44442042,d.aWM&psig=AFQjCNGUQqkdZUjIP7xZcFfDl7XFm4Dujw&ust=1364966232957637" id="irc_mil" style="border: 0px currentColor;"></a></o:p></span> </div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com6tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-7938271036549804402013-03-22T00:03:00.000-07:002013-03-22T00:03:39.477-07:00Capitulo 11<br />
<br />
<h3>
</h3>
<h3>
<span style="color: #6fa8dc;">Me gusta el "sistema completo"!!</span></h3>
<span style="color: #6fa8dc;"></span><br />
<span style="color: #6fa8dc;"></span><br />
<span style="color: #6fa8dc;"></span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">Les cuento mi historia, en la que creo ocurrió algo parecido.</span><br />
<span style="color: #6fa8dc;"></span><br />
<span style="color: #6fa8dc;"></span><br />
<span style="color: #6fa8dc;"></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjKItOhTrS8nb-x6ERiC49ru7E5V_1fTpg-2WkwcGjjq96nKgtgAJik3MNittjYuXBSNep7Si6fYJfnnAdOd_9RzlYq4_-kvFxAh3FTE2nAk_jpUsrJRGZwFfNwn_UY5Iv1dnz-ptLDjT8/s1600/cinemex.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: #6fa8dc;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjKItOhTrS8nb-x6ERiC49ru7E5V_1fTpg-2WkwcGjjq96nKgtgAJik3MNittjYuXBSNep7Si6fYJfnnAdOd_9RzlYq4_-kvFxAh3FTE2nAk_jpUsrJRGZwFfNwn_UY5Iv1dnz-ptLDjT8/s1600/cinemex.jpg" height="205" width="320" /></span></a></div>
<o:p><span style="color: #6fa8dc;"></span></o:p><br />
<span style="color: #6fa8dc;">
</span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">Hace algunos años (2007), cuando estudiaba la Uni, trabaje en Cinemex; en
aquellos años el director general era todo un personaje Miguel Ángel Dávila.
Una de sus políticas centrales era que "Cinemex era su gente" y si
así era.<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">
</span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">Entre algunas de las estrategias innovadoras que realizo hacia sus
colaboradores, les puedo mencionar las siguientes:<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">
</span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">-Organizaba cada año un torneo de futbol, el cual todos los gastos eran costeados
por la empresa.<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">
</span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">- Realizaba una junta anual, a la cual asistían empleados de todos los cines
(en aquel entonces eran alrededor de 44).<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">
</span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">- A final de año realizaba una fiesta anual, para todos los empleados; la
cual era amenizada por algún grupo musical importante.<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">
</span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">En fin, esto se los comento, porque en él el año 2008, dejo la Dirección
General Miguel Ángel Dávila (y como pueden ver dejo parámetros muy altos)y esta
paso a manos de Alma Rosa Puig una mujer de 36 años, que trabajo en Cinemex
desde los 23 años. Con esto quiero ejemplificar, el papel de "<em>consultora
interna, utilizando el enfoque todo el sistema</em>", que realizo en los próximos
meses...</span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiLUhaX7ITiVmuekhhtorjC1XBwpUA1rBXE5jWujkLhvGtgfAlQ5WLqpNRW15qk0nfTSZ7WJ2T903BqRKnblCycqVUQUNDG9_uRhDv36mHKzCbxdMZh8dslXQiHemmpdjYA-59kmqWreKU/s1600/portada1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: #6fa8dc;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiLUhaX7ITiVmuekhhtorjC1XBwpUA1rBXE5jWujkLhvGtgfAlQ5WLqpNRW15qk0nfTSZ7WJ2T903BqRKnblCycqVUQUNDG9_uRhDv36mHKzCbxdMZh8dslXQiHemmpdjYA-59kmqWreKU/s1600/portada1.jpg" /></span></a></div>
<o:p><span style="color: #6fa8dc;"></span></o:p><br />
<span style="color: #6fa8dc;">
</span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">¿Qué hizo?...<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">
</span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">Visito los cines acompañada del personal directivo; es decir el director de
recursos humanos, el abogado general, director de mercadotecnia, etc. Eran
alrededor de 10 personas. Se sentaban abajo de la pantalla del cine, en dirección
hacia los asientos que eran regularmente ocupados por los clientes, esta vez
estaban ocupados por todos los empleados y nos preguntaban, que creíamos que podíamos
mejorar como empresa, o que pensábamos que estaba mal.<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">
</span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">Recuerdo que nos dijo la directora algo como esto: <em>" Vengo a
preguntarles esto, porque ustedes son los que diariamente reciben a los
clientes, son los que vienen al cine, es decir ustedes saben más que nosotros
que esta ocurriendo en Cinemex"</em><o:p></o:p></span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">
</span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">Como pueden ver la Directora General, se dio cuenta que si quería mejorar a
la empresa, un enfoque todo sistema serviría.<o:p></o:p></span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">
</span><br />
<span style="color: #6fa8dc;">Cinemex tenía en 2008, aproximadamente 2500 empleados; tal vez no los pudo
juntar a todos en una sala de juntas, pero escucho las voces de todos y no
ignoro alguna opinión, por el lugar que jerárquicamente ocupaban en la organización.</span><br />
<span style="color: #6fa8dc;"></span><br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjUTe22j5IL_FU4DlX22ke7MPOFc-vaOY-t83lseh9-4lJc9eeS2QjNmUvhnavWTlPZgtAcCSqBEdDGC8MtMy4Xc_1muI62xKGy_eksBPEqkN0pb8pR3a1z_7e1I6ocKcytFeseGa9LBcw/s1600/alma-rosa-garcia-directora-general-de-cinemex-allan-fis-muebles-ambienta_2008-08-21_1417336025.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><span style="color: #6fa8dc;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjUTe22j5IL_FU4DlX22ke7MPOFc-vaOY-t83lseh9-4lJc9eeS2QjNmUvhnavWTlPZgtAcCSqBEdDGC8MtMy4Xc_1muI62xKGy_eksBPEqkN0pb8pR3a1z_7e1I6ocKcytFeseGa9LBcw/s1600/alma-rosa-garcia-directora-general-de-cinemex-allan-fis-muebles-ambienta_2008-08-21_1417336025.jpg" /></span></a></div>
<o:p><span style="color: #6fa8dc;"></span></o:p><br />
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-25800986069680866732013-03-21T17:45:00.000-07:002013-03-21T17:47:41.087-07:00Capitulo 10<span style="color: yellow;"></span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: yellow;"><span style="background-color: black;">Se me hace novedoso, el método de Indagación Apreciativa en
el proceso de descubrimiento; esta metodología me ha causado muchas reflexiones
positivas en el proceso de Coaching, no sé qué tanta aceptación podría <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>tener en una Consultoría.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="background-color: black; color: yellow;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: yellow;"><span style="background-color: black;">Ya que el gerente busca una solución a un problema que él
cree haber descubierto y a la vez definido; por lo que desde un principio este
quiere atender esa “situación” y veo, por decirlo de algún modo que el gerente opondrá
una resistencia a enfocarse en lo que está haciendo bien la organización. Ya
que en la mayoría de las veces la empresa busca a un consultor, cuando se ve
rebasado por el problema por lo que busca una solución inmediata.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="background-color: black; color: yellow;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: yellow;"><span style="background-color: black;">Creo que el consultor debe, de llegar en blanco a la organización;
para no verse direccionado por el personal de la organización en cuanto al
problema; creo que será más favorable para ambas partes que el trate de definir
el problema en principio, sin ayuda datos o teorías de los directivos. Ya
posteriormente, después de tener sus impresiones; ahora si retomar datos y
posibles definiciones del problema que los directivos, creen percibir. Pienso
que mucho del éxito de la consultoría, se verá en la definición del problema.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="background-color: black; color: yellow;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: yellow;"><span style="background-color: black;">Por otro lado para mí, los problemas de gestión tienen mayor
peso que los técnicos. Sería un error y <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>una pérdida de datos considerables; si
pensamos solo enfocarnos en el problema técnico, aun cuando la organización nos
especifique que el problema es meramente técnico.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="background-color: black; color: yellow;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: yellow;"><span style="background-color: black;">En cuanto a las fases de descubrimiento; es importante y
retroalimentador, como <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>involucramos al
cliente en la interpretación de datos recogidos. <o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="background-color: black; color: yellow;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: yellow;"><span style="background-color: black;">También me parece que un error constante es que el consultor
utiliza algunas veces lenguaje con el cual las personas no están familiarizados,
es importante darle una correcta interpretación de los conceptos que no
entiendan, a las personas que lo están escuchando.<o:p></o:p></span></span></span></div>
<span style="background-color: black; color: yellow;">
</span><br />
<span style="background-color: black; color: yellow;">Regresando al principio, de mis comentarios; ¿que tanto exito tiene la Indagacion Apreciativa, en la consultoria? ¿Y de que depende? ...esto es por si lo vez George.</span>Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-3127675560828962202.post-20320761686150203842013-03-14T15:57:00.004-07:002013-03-14T16:22:06.114-07:00Capitulo 9<br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: orange;">Hay que saber vivir con la resistencia y convivir con ella;
no tratar de erradicarla de un golpe.<o:p></o:p></span></span></div>
<span style="color: orange;">
</span><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: orange;"> Una vez más, hay
que estar atentos al lenguaje corporal del cliente, este nos puede dar una lectura de que esta ocurriendo.</span></span><br />
<span style="color: orange;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<u><span style="font-family: Calibri;"><span style="color: orange;">Un consejo para encontrar las palabras adecuadas<o:p></o:p></span></span></u></div>
<span style="color: orange;">
Poner palabras de como nos sentimos acerca de la discusión con el cliente, me parece una</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: orange;">técnica , sumamente creativa; cuando
es complicado definir la resistencia del cliente. </span></span><br />
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: orange;">Ya que es, como un cambio de
roles, ahora el cliente sera el que nos pregunte por nuestros sentimientos. Pero volvemos a lo mismo, ahí que ser auténticos, no!! Si no, esto no resultara.</span></span></div>
<span style="color: orange;">
</span><br />
<div class="MsoNormal" style="margin: 0cm 0cm 10pt;">
<span style="font-family: Calibri;"><span style="color: orange;">Que buen tip!! </span><span style="color: orange;"><span class="hps"><span lang="ES" style="color: #333333; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial;">Dar</span></span><span lang="ES" style="color: #333333; mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Arial;"> <span class="hps">dos</span> <span class="hps">respuestas</span> <span class="hps">de buena
fe</span> <span class="hps">a</span> <span class="hps">todas las preguntas que</span>
<span class="hps">se formulan acerca de</span> <span class="hps">la metodología</span>
<span class="hps">y el proyecto. </span></span><o:p></o:p></span></span></div>
Anonymoushttp://www.blogger.com/profile/03633481502302432620noreply@blogger.com2