A.G. Lafley es un líder transformacional. Desde que fue nombrado CEO de Procter & Gamble en 2000, ha llevado creatividad y flexibilidad a una compañía de crecimiento lento. Inspiró a los empleados para que aceptaran la responsabilidad de ejecutar su visión de cambiar P&G por medio de expandir marcas fundamentales como la de la pasta dental Crest, hasta innovaciones tales como blanqueadores de dientes y cepillos dentales. Cambió el objetivo de P&G de ser un innovador de productos para el hogar a fijarse una meta de 50% de nuevos artículos desarrollados con socios del exterior. Con más de la mitad de los negocios de la empresa fuera de Estados Unidos, Laflety reconstituyo a su equipo de alta dirección para que incluyera el 50% de no estadounidenses. Estos cambios elevaron los ingresos, utilidades y precio de las acciones de P&G.
En la fotografía aparece con Euka, perro pastor mascota de la marca de comida para animales, en la que Lafley contribuyó para que pasar del lugar numero 5 al 1 en Estados Unidos, y duplico las ventas de perros pastores en todo el mundo.
Otro caso de éxito, en el que se muestra como el choque de culturas puede favorecer a una organización.
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